Conditions générales de vente

Inscriptions

Un acompte de 30 % du prix du programme vous est demandé (arrhes) en plus du prix du transport lorsque l’inscription est effectuée à plus de 31 jours avant la date du départ.

La totalité du prix du programme devra être payée au plus tard 31 jours avant le départ. Aucune inscription ne sera enregistrée par Felicis-Séjours sans le paiement de l’acompte.

Felicis-Séjours se réserve le droit de refuser la présence du mineur sur le séjour choisi si la totalité du prix du programme n’est pas payée avant la date du départ et conservera les sommes versées au titre des pénalités d’annulation.

Le paiement en 3 fois sans frais est possible pour toute réservation effectuée avant le 1er mai. Il est également possible d’échelonner les paiements en davantage de mensualités sans frais si la pré-réservation est effectuée avant le 1er février.

Demande à effectuer à : contact@felicis-sejours.fr

Modes de paiement

• Carte bancaire directement sur le site internet
• Chèques ou chèques vacances ANCV à envoyer à : Felicis-Séjours, 2 Rue Victor Hugo 35000 Rennes
• Virement bancaire : FELICIS SÉJOURS – FR76 4255 9100 0008 0270 5686 108
• Aides VACAF lorsque la famille y est éligible

Tarification

Le prix comprend les activités, l’encadrement, l’hébergement, la restauration, les animations ainsi qu’une assurance responsabilité civile incluse. Le transport peut être ajouté en supplément.

Le prix n’a pas de valeur contractuelle et peut être modifié. Ces modifications peuvent s’appliquer aux personnes déjà inscrites ou souhaitant s’inscrire.

Les promotions et réductions ne sont ni cumulatives ni rétroactives.

Durée des séjours

Les séjours se déroulent généralement du soir du premier jour à l’après-midi du dernier jour.

Des horaires différents peuvent être indiqués selon les séjours. Ces informations figurent sur votre convocation.

Le jour d’arrivée est consacré à l’accueil et à la mise en place du séjour.

Assurance

Felicis-Séjours a souscrit une assurance responsabilité civile auprès de la MAIF – 79038 Niort Cedex 9.

Documents médicaux obligatoires

Conformément à l’arrêté du 20 juin 2003 de la Direction de la Jeunesse et des Sports, aucun certificat médical n’est exigé.

• Fiche sanitaire avec informations nécessaires (allergies, taille, poids, vaccins, traitements).
• Autorisation parentale de soins médicaux ou chirurgicaux.
• Ordonnance médicale si l’enfant doit recevoir des médicaments.

Les documents doivent être envoyés à contact@felicis-sejours.fr au minimum une semaine avant le début du séjour.

Frais médicaux

Les frais médicaux engagés en cas de maladie ou accident peuvent être avancés par Felicis-Séjours. Les parents ou tuteurs s’engagent à rembourser ces frais.

Mesures exceptionnelles

L’organisme peut renvoyer un enfant en cas de non-respect des règles ou si sa présence compromet le bon déroulement du séjour.

Les représentants légaux doivent être en mesure de venir récupérer l’enfant immédiatement.

Aucun remboursement ne sera accordé et les frais de retour seront facturés.

Annulation

Annulation client

Toute annulation jusqu’à 2 mois avant le séjour ouvre droit à un remboursement hors frais de dossier de 50 €.

Moins de 2 mois avant le séjour : transformation en avoir valable 12 mois.

Annulation organisme

• Nombre minimum de participants non atteint
• Conditions de sécurité
• Événements imprévisibles

Réclamation

Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée à : Felicis Séjours – 2 Rue Victor Hugo 35000 Rennes.

Toute réclamation doit être envoyée dans un délai de 15 jours après le retour.

Protection des données

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre inscription.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Droit à l’image

Sauf opposition écrite à contact@felicis-sejours.fr, les images des participants peuvent être utilisées pour :

• site internet
• réseaux sociaux
• supports numériques
• supports imprimés